OBSERVAÇÃO E ANÁLISE DO ATENDIMENTO ELETRÔNICO / CALL CENTER DAS OPERADORAS DE TELEFONIA

Tema: OBSERVAÇÃO E ANÁLISE DO ATENDIMENTO ELETRÔNICO / CALL CENTER DAS OPERADORAS DE TELEFONIA

Autor(a): Maxwel Mesquita Reis

Ano: 2012/2

Orientador(a): Douglas Genelhu de A. Guilherme

Link do trabalho: https://drive.google.com/file/d/1NBgIAfVEeIeEH75d8ybRiltQYLRQxr3h/view?usp=sharing