Perguntas Frequentes

Catálogo Periódicos

Perguntas Frequentes

Confira as respostas para as principais dúvidas sobre a SIBI/UNIVALE

1. Qual o horário de funcionamento das bibliotecas do SIBI/UNIVALE?

O horário de funcionamento é das 7h às 22h (segunda a sexta-feira).

2. O SIBI/UNIVALE possui whatsapp?

Sim, o atendimento remoto é realizado pelo número de telefone fixo do balcão de atendimento o (33) 3279-5574.

3. Quantos livros posso pegar emprestado, e por quanto tempo?

4. Como posso pagar uma multa gerada por atraso de exemplares?

A multa deverá ser paga exclusivamente no setor da Tesouraria.

5. Quanto é cobrado por multa decorrente do atraso de exemplares?

R$1,00 por dia e R$1,00 por hora (nos casos de empréstimo por hora).

6. Como posso fazer a renovação de um exemplar?

As renovações de empréstimos podem ser feitas de forma presencial, no balcão das bibliotecas, ou online, diretamente no acesso ao "Meu Pergamum". Mas, se o livro possuir reservas, você não conseguirá fazer a renovação.

7. Meu usuário está inativo. E agora?

Se seu usuário estiver inativo, é preciso entrar em contato com o SIBI/UNIVALE para averiguar a situação.

8. Esqueci minha senha da biblioteca, como faço para configurar uma nova?

Pode solicitar alteração presencialmente no Balcão de atendimento e de forma remota no whatsapp do SIBI/UNIVALE ou pelo acesso ao “Meu Pergamum”, seguindo os seguintes passos:

Acessar o espaço “Meu Pergamum”, clique aqui.
Clicar na opção "Esqueci ou trocar senha / Primeiro acesso”.
Inserir o código de usuários (matrícula ou CPF).
Digitar o código de verificação enviado para o e-mail cadastrado.
Digitar nova senha (a senha deve conter de 4 até 6 caracteres e conter apenas números), confirmar e clicar em “Gravar”.

9. Como faço para emitir a declaração de nada consta da biblioteca?

Pode solicitar presencialmente no Balcão de atendimento e de forma remota no whatsapp do SIBI/UNIVALE ou pelo acesso ao “Meu Pergamum”, seguindo os seguintes passos:

Acessar o espaço “Meu Pergamum”, clique aqui.
Escolher no menu lateral a opção “Empréstimo”.
Clicar em “Declaração de nada consta”.
Marcar a opção “Estou ciente e quero continuar”.
Clicar em gravar e gerar declaração.

10. Posso fazer devolução em qualquer biblioteca da UNIVALE?

Sim, nossos usuários ativos podem fazer empréstimos e devoluções em qualquer unidade do sistema de biblioteca.

11. Qualquer pessoa pode devolver os exemplares emprestados?

Sim. Não é necessário que o usuário, responsável pelo empréstimo, devolva os seus livros no balcão de devolução.

12. Posso pegar livros se não tenho vínculo com a UNIVALE?

O empréstimo é permitido para quem têm algum vínculo ativo com a UNIVALE e/ou em uma das instituições mantidas pela Fundação Percival Farquhar (FPF).

13. Por que não consigo renovar os exemplares?

Pode ser por três motivos:

O exemplar está reservado para outro usuário;
O exemplar está atrasado;
O usuário está com multa pendente de pagamento em qualquer biblioteca do SIBI/UNIVALE.

14. Perdi livro ou outro material da Biblioteca que estava emprestado comigo. O que fazer?

Ao perceber o extravio, perda, roubo ou outros danos físicos no exemplar sob sua responsabilidade, o usuário deverá comunicar o fato ao SiBi/UNIVALE e providenciar a sua reposição. Envie e-mail para biblioteca@univale.br e aguarde as instruções.

15. Como é realizado o cadastro no SIBI/UNIVALE?

O cadastro é realizado através do preenchimento e assinatura do termo de compromisso, sendo que para acesso identificado ao sistema é cadastrada uma senha padrão, contendo os 06 (seis) primeiros dígitos do CPF, cabendo ao usuário alterá-la no primeiro acesso aos "Meu Pergamum".

16. Posso reservar uma das salas de estudo?

Não, as salas de estudo em grupo e individual são de acesso livre à comunidade em geral.

17. Qual o horário de funcionamento das bibliotecas durante as férias letivas?

Matutino e vespertino.