1. Onde consigo emitir o boleto de mensalidade? O boleto de mensalidade fica disponível no Portal do Aluno, na aba “Financeiro”. Selecione o mês desejado para ter acesso ao boleto.
Atenção: os alunos do Mestrado, exclusivamente, devem selecionar o semestre de entrada no programa, e não o semestre atual.
2. Quando vencem os boletos de mensalidade? Para os cursos presenciais, todo dia 05. Para os cursos EAD, todo dia 16.
3. Meu boleto de mensalidade veio sem o desconto aplicado. O que devo fazer? Verifique os seguintes pontos:
- Data de Vencimento: confirme se o pagamento está sendo realizado dentro da data de vencimento estipulada no boleto. Os descontos institucionais estão condicionados ao pagamento dentro do prazo. O não cumprimento do prazo implica na perda do desconto no boleto.
- Quadro de Instruções: o valor do boleto é apresentado integralmente. As informações referentes ao desconto e outras observações importantes estão detalhadas no quadro de instruções do documento bancário. Verifique sempre esse quadro de instruções.
Exceções: os descontos provenientes do "Vestibular Social" (Bolsa de Demanda Institucional - BDI) e os descontos concedidos via Sindicato são exceções à regra e não estão vinculados à data de vencimento.
4. O que devo fazer se, após a verificação, ainda identificar a ausência indevida do desconto? Neste caso, entre em contato com o setor Tesouraria (tesouraria@univale.br) para análise.
5. Realizei o pagamento do boleto em duplicidade. O que devo fazer? Encaminhe os comprovantes de pagamento para o setor Tesouraria (tesouraria@univale.br), explicando a situação e informando os seus dados (nome completo; R.A ou CPF e curso). A Tesouraria analisará o caso e entrará em contato com você para informar a solução.
