A UNIVALE agora conta com um novo parceiro para cuidar da gestão financeira dos nossos estudantes

Com o isaac, por meio da plataforma “Meu Arco”, você terá mais praticidade para consultar mensalidades, acessar boletos, realizar pagamentos e resolver questões financeiras de forma simples, digital e segura.

Acessar meu arco

Conheça o isaac

O isaac é uma plataforma de soluções financeiras para instituições de ensino que facilita a rotina financeira de estudantes e responsáveis.

Na prática, você ganha mais autonomia para cuidar das suas mensalidades e resolver questões financeiras.

Com o isaac, você pode:

Acessar seus boletos

Consulte mensalidades, emita segunda via sempre que precisar e acesse comprovantes.

Escolher como pagar

Pix; boleto ou cartão de crédito à vista.

Resolver tudo on-line

Acompanhe sua vida financeira de onde estiver, pelo aplicativo ou plataforma “Meu Arco”.

Contar com suporte

Tenha atendimento estendido para tirar dúvidas e resolver questões relacionadas aos pagamentos.

Mais praticidade para cuidar da sua vida financeira

A partir da parceria entre a UNIVALE e o isaac, algumas demandas financeiras passam a ser realizadas diretamente pela plataforma.

Antes

Questões como boletos, pagamentos e negociações eram tratadas diretamente com a universidade, seja dentro do Portal do Aluno, seja presencialmente, com horários restritos ao funcionamento do setor.

Agora

O isaac, por meio da plataforma/aplicativo “Meu Arco". Do outro lado a UNIVALE continua cuidando da sua formação, sua experiência acadêmica e sua jornada universitária.

O isaac cuida de:

• Boletos e cobranças;
• Pagamentos;
• Segunda via;
• Negociações financeiras;
• Comprovantes;
• Atendimento relacionado às questões financeiras.

A UNIVALE continua cuidando de:

• Formação acadêmica;
• Ensino;
• Projetos e atividades acadêmicas;
• Atendimento pedagógico;
• Vida universitária;
• Experiência do aluno.

É fácil começar

Para acessar o isaac, por meio do “Meu Arco”, basta realizar seu primeiro acesso e cadastrar seus dados.

Acesse a plataforma

Entre pelo link meu.olaisaac.io/auth ou baixe o aplicativo “Meu Arco”, na loja de aplicativos do seu celular.

Informe CPF

Utilize o CPF do responsável financeiro cadastrado no contrato.

Confirme seus dados

Escolha receber o link de acesso por e-mail ou SMS.

Cadastre sua senha

Acesse o link recebido e crie sua senha.

Pronto!

Agora você já pode acessar sua área financeira e acompanhar suas mensalidades.

Fazer meu primeiro acesso

Pague do seu jeito

Com o isaac, você terá acesso às opções de pagamento disponibilizadas para suas mensalidades.

PIX

Praticidade para pagar diretamente pelo celular.

Boleto

Acesse seu boleto pela plataforma e realize o pagamento.

Cartão de Crédito

Valor à vista

Mantenha seus dados atualizados

Para receber corretamente as comunicações financeiras, mantenha seus dados cadastrais atualizados, especialmente telefone e e-mail pessoal.

Para atualizar: acesse o Portal do Aluno > clique na sua foto/avatar > Cadastro Acadêmico > atualize os dados e clique em “Atualizar informações” para salvar as alterações.

Para alterar o responsável financeiro: faça uma declaração de próprio punho, assinada pelo responsável financeiro anterior, pelo aluno e pelo novo responsável. Envie o documento, com a cópia do documento pessoal do novo responsável, para secretaria@univale.br. Caso o próprio aluno passe a ser o responsável financeiro, a declaração deve ser assinada pelo aluno e pelo responsável financeiro anterior.

Importante: se o aluno(a) for colaborador(a) ou estagiário(a) da FPF ou de uma de suas instituições mantidas, a atualização cadastral deve ser realizada junto ao Departamento Pessoal.

Perguntas Frequentes

O que é o isaac?

O isaac, por meio do “Meu Arco”, é a plataforma parceira da UNIVALE responsável pela gestão das questões financeiras relacionadas às mensalidades dos alunos, como boletos, pagamentos e negociações.

O que muda para mim?

A partir do dia 1º de outubro de 2026, as questões financeiras relacionadas às mensalidades passam a ser tratadas diretamente com o isaac, por meio da plataforma/aplicativo “Meu Arco”.

Onde vou receber meus boletos?

Pelo aplicativo “Meu Arco” e por meio do seu e-mail cadastrado (responsável financeiro), no qual os boletos serão enviados 4 dias antes da data de vencimento.

Como faço meu primeiro acesso?

Acesse a plataforma https://meu.olaisaac.io/auth, informe o CPF do responsável financeiro e siga as instruções para receber o link de acesso e cadastrar sua senha.

Como faço para atualizar meus dados cadastrais (telefone; e-mail; e/ou responsável financeiro)?

Para receber corretamente as comunicações financeiras, mantenha seus dados cadastrais atualizados, especialmente telefone e e-mail pessoal.

Para atualizar: acesse o Portal do Aluno > clique na sua foto/avatar > Cadastro Acadêmico > atualize os dados e clique em “Atualizar informações” para salvar as alterações.

Para alterar o responsável financeiro: faça uma declaração de próprio punho, assinada pelo responsável financeiro anterior, pelo aluno e pelo novo responsável. Envie o documento, com a cópia do documento pessoal do novo responsável, para secretaria@univale.br. Caso o próprio aluno passe a ser o responsável financeiro, a declaração deve ser assinada pelo aluno e pelo responsável financeiro anterior.

Importante: se o aluno(a) for colaborador(a) ou estagiário(a) da FPF ou de uma de suas instituições mantidas, a atualização cadastral deve ser realizada junto ao Departamento Pessoal.

Esqueci minha senha. O que faço?

Utilize a opção “Esqueci minha senha” na tela de acesso e siga as instruções para recuperação.

Preciso ir à UNIVALE para resolver uma questão financeira?

Não. A proposta do isaac é permitir que você resolva suas questões financeiras de forma digital, com autonomia e suporte.

E se eu tiver uma dúvida sobre minha mensalidade?

Você deverá entrar em contato diretamente com o suporte do isaac/”Meu Arco” pelos canais disponibilizados nesta página.

Qual o horário de atendimento do suporte?

O atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp, pelo número (11) 9 8915-4356, com horário estendido: de segunda a sexta-feira, das 6h às 22h, e aos sábados, das 9h às 18h.

A UNIVALE continua responsável pela minha vida acadêmica?

Sim. A parceria é voltada à gestão financeira. A UNIVALE continua responsável por sua formação e por toda a sua jornada acadêmica.

Saiba mais

Suporte aos Alunos

O isaac oferece um canal de atendimento exclusivo via WhatsApp para tirar dúvidas, atualizar dados e ajudar com qualquer questão financeira.

Canal principal de atendimento
(11) 9 8915-4356

Horário de atendimento estendido

segunda a sexta | 6h às 22h
sábado | 9h às 18h